百年人寿内蒙古分公司自建双录系统顺利上线

为更好的服务渠道，助力业务发展，百年人寿总公司研发了“智慧双录”自建系统，对环境检测、智能质检、中断续录、流程简化、任务同步、证件上传等多个项目进行了优化，更及时的解决业务员及客户的使用痛点。

为保证百年人寿内蒙古分公司各业务渠道更好的使用新系统，百年人寿内蒙古分公司运营部积极参与前期系统功能测试、话术配置、问题反馈、功能优化等重要环节，跟着总部节奏逐步推进“智慧双录”系统的操作专项培训。1月29日，百年人寿内蒙古分公司运营部对首次上线试运行的经代业务部合作的内蒙古诚信保险代理有限责任公司开展系统培训，对自建系统进行了全面详细的介绍，并收集常见问题及解决办法。2月中旬，百年人寿内蒙古分公司运营部对分公司续期服务部开展线上培训，并制定定期问题整理及解决办法的反馈邮件。在试运营行期间共产生5个问题并及时解决。3月11日，百年人寿内蒙古分公司全面上线“智慧双录”，分公司针对各渠道的特点，全区线上、线下针对性开展培训工作，从下载注册、流程操作、优势介绍、注意事项等各方面进行了全面宣导，现场协助参会代理人完成APP下载及注册。

系统上线后，百年人寿内蒙古分公司运营部针对两核优选业务员人员进行使用后的调研，渠道员工对“智慧双录”表示肯定，方便快捷，客户体验感很好，有力助推渠道业务的顺利开展。百年人寿以科技创新赋能高质量发展，深耕数字化转型，积极推进创新科技在各领域的融合应用。百年人寿内蒙古分公司将继续秉承“启行担当服务先行”理念，不断提升主动服务意识，提高服务质效，为各渠道做好服务保障，推动公司业务高质量发展。供稿：范晓利 百年人寿内蒙古分公司